CMR
Taux de Rendez-vous bookés / Appels
Pourcentage d’appels passés qui aboutissent à la prise d’un rendez-vous (démonstration, découverte, etc.).
Avancés · B2B · SaaS · Conversion · Performance
Formule de calcul
(Rendez-vous bookés ÷ Appels passés) × 100
Exemple de calcul : Taux = (30 ÷ 100) × 100 = 30 %
Calculateur
Saisis tes données : le résultat se calcule à mesure.
Cas d’usage
Mesurer l’efficacité des appels de prospection et de la qualification téléphonique.
Bonnes pratiques
- Qualifier les prospects avant l’appel
- Standardiser le script d’appel
- Mesurer par commercial
Erreurs courantes
- Compter les appels sans réponse
- Ne pas différencier par type d’appel
- Ignorer les no-shows