La prospection téléphonique B2B consiste à appeler des décideurs ciblés pour leur proposer un rendez-vous utile. Elle marche quand trois choses sont réunies : une cible précise, un bon outillage et un discours qui tient en 30 secondes. Dans ce guide, je te montre chaque étape.
Soyons honnêtes : le téléphone, tout le monde le déteste. Personne ne se réveille en se disant qu’il a hâte de se prendre des vents. Moi le premier, je n’ai jamais adoré ça.
Et pourtant, c’est l’une des armes les plus redoutables pour générer vite des opportunités. Le problème vient de la manière dont 90 % des gens l’utilisent.
Ce guide vient de deux de mes vidéos. Dans la première, je construis une machine à leads outbound. Dans la seconde, j’échange avec Rémy, un SDR spécialisé en cold calling.
À la fin, tu sauras préparer ta cible, monter ton fichier, ouvrir un appel, répondre aux objections, relancer, mesurer et déléguer. Pour le cadre général, lis d’abord mon article sur le cold calling B2B et la machine à leads.
Pourquoi la prospection téléphonique B2B marche encore en 2026
Regarde autour de toi. Le marché est de plus en plus saturé. L’emailing marche de moins en moins.
L’IA et les mauvaises pratiques n’ont rien arrangé. Les gens en ont ras le bol de recevoir des mails à la con. Le reach du contenu LinkedIn baisse aussi.
L’eldorado, c’est fini. Il fallait être là il y a trois ou quatre ans.
Les points de contact s’allongent. Un post, un message, un mail, un appel : chacun compte. Le temps avant qu’un prospect passe à la caisse s’allonge aussi.
Dans ce contexte, le bouche-à-oreille est dangereux. Tu ne peux rien mesurer de manière prédictive, donc je ne le range pas parmi les canaux d’acquisition.
Le téléphone, lui, se mesure. Tu sais combien d’appels tu passes, combien de personnes décrochent, combien de rendez-vous tu obtiens.
C’est le canal le plus rapide. La réponse tombe tout de suite : oui ou non. Le setting par messages prend plus de temps. Le cold emailing me sert plutôt en préchauffe.
Je cite souvent ce chiffre : 82 % des acheteurs acceptent un rendez-vous suite à un cold call bien exécuté. Retiens surtout les deux derniers mots.
C’est aussi le coût d’acquisition le plus faible. Un téléphone, un fichier, et tu peux y aller.
J’ai même écouté l’interview du dirigeant d’un outil d’enrichissement de données. Au lancement, il a pris son téléphone pour aller chercher ses 10, 20, 30 premiers clients. Au bout d’un moment, il faut aller à la guerre.
Dernier avantage : en appelant, tu étudies ton marché en direct. Tu entends les objections, ce que les gens cherchent, ce qu’ils externalisent. Ça nourrit ton offre et ton marketing.
Enfin, le téléphone est un appui de plus. Avec le setting, la publicité ou le contenu, tu ne dépends plus d’un seul canal. Si l’un tombe, les autres tiennent. C’est ça, une boîte increvable.
Est-ce légal de faire de la prospection téléphonique B2B ?
La question revient à cause de la nouvelle loi dont on a beaucoup parlé. Rémy a répondu sans détour : oui, c’est légal.
Il faut contacter ton prospect dans le cadre d’une démarche professionnelle, dans l’exercice de ses fonctions. Ce qui est interdit, c’est le B2C. Les vendeurs de CPF et de panneaux photovoltaïques, c’est terminé.
Je ne suis pas juriste. Vérifie la règle exacte auprès d’un professionnel avant de lancer une campagne.
Côté données, les outils qui te fournissent les numéros sont censés respecter le RGPD. Regarde ce critère au moment de choisir ton outil de sourcing.
Pour quelles entreprises ça fonctionne ?
Rémy le dit comme je le pense : dès que tu es sur un marché B2B, c’est possible. Quel que soit le secteur.
Il faut surtout une offre high ticket. Le coût de ta campagne doit être amorti. Mais globalement, ça marche pour tout type d’entreprise qui vend des services ou des prestations B2B.
Il m’a donné des exemples. Des éditeurs de logiciels, du conseil, et même un client dans un secteur très physique : des dispositifs anti-inondation vendus à des entreprises. Ça marche aussi bien pour lui.
Plus bas, je te renvoie vers des pages qui appliquent la méthode à des métiers précis.
Reste la question des cibles qui ont des anticorps. Les DRH et les profils de direction se font bombarder d’appels.
Rémy a géré des campagnes dans la cybersécurité auprès de dirigeants. Pour lui, décrocher des rendez-vous reste possible.
Il faut se distinguer de la cinquantaine d’appels qu’ils reçoivent chaque semaine ou chaque mois. L’énergie dans la voix, la façon d’aborder, l’accroche. Et surtout les bonnes questions.
Il faut s’intéresser au prospect, au lieu de dérouler son tapis.
Les trois fondamentaux de la prospection téléphonique : cible, outillage, discours
Je les appelle les trois fantastiques. Quand tu les couples, ça donne des frappes chirurgicales. Sinon, tu fais de l’appel à froid et tu obtiens zéro résultat.
- La cible. Ta niche, ton ICP (le profil de client idéal), et mieux encore des verticales. Plus c’est précis, mieux c’est.
- L’outillage. Pas une usine à gaz. Un outil pour trouver les cibles, un pour enrichir, un pour s’organiser, un pour téléphoner.
- Le discours. Ce que tu dis dans les 30 premières secondes, comment tu gères les objections, comment tu amènes le rendez-vous.
Tout ce qui suit découpe ces trois piliers en gestes concrets.
Comment préparer sa prospection téléphonique
Avant de décrocher, Rémy insiste : tout se joue dans la préparation. On ne part pas à la guerre à la fleur au fusil en appelant n’importe qui.
Première étape : connaître ton offre. Connais les douleurs de ta cible et la définition de ton ICP.
Prends les DRH. Quelles douleurs vivent-ils vraiment ? Ton produit s’adresse-t-il à eux, ou à tout le monde ? S’adresser à tout le monde, c’est s’adresser à personne.
Plus tu es précis sur la douleur et le bénéfice, plus ton appel a un sens pour celui qui décroche.
Deuxième étape : préparer ce que Rémy appelle le sales book. C’est ta boussole, la trame de tes appels.
Il faut le distinguer du script. Un script se suit mot pour mot, et le prospect entend que tu lis.
Le sales book donne la structure. Ton accroche brise-glace, ta présentation, les douleurs, la question qui ouvre la discussion, tes réponses aux objections, la proposition de rendez-vous.
Je fais pareil avec mes équipes. On donne un script au départ pour qu’ils comprennent la structure. Puis on sort du script. Je détaille tout dans l’article sur le script de prospection téléphonique B2B.
Comment constituer son fichier de prospection B2B
C’est l’étape où tu fais tes courses. La qualité de ta prospection dépend presque à 100 % de la qualité de ta cible et de l’enrichissement. Ne la néglige pas.
Cibler par verticales et par déclencheurs
Mon marché, ce sont les agences et les prestataires de services B2B. C’est large.
Travailler sur une verticale, c’est par exemple cibler les agences de création de sites WordPress parisiennes. Tu croises le logiciel utilisé, le secteur d’activité et la zone.
La masse ne sert plus à rien. Il faut des missiles téléguidés.
Ensuite, cherche des déclencheurs. Une entreprise qui recrute parce qu’elle peine à trouver des profils. Une nouvelle loi, une hausse de capital, une levée de fonds. Une certification qu’on vient d’obtenir, comme Qualiopi.
Si ton offre répond au déclencheur, tu arrives au bon moment. Il n’y a pas de réponse toute faite. Ça dépend de ta niche.
Les outils de sourcing
J’utilise Pharow. Je l’aime parce que l’outil est français et que ses données sont enrichies avec des données légales.
Sales Navigator repose sur ce que les gens mettent à jour eux-mêmes. Le sourcing y laisse à désirer.
Il en existe d’autres. Choisis selon ton ICP et les signaux que tu veux repérer.
Pour des entreprises trouvées via Google Maps, Octoparse est excellent pour le web scraping.
Vise des listes de 100 à 200 entreprises, avec les décisionnaires. Ce sont ceux qui disent oui ou non. Selon la taille de l’entreprise, ajoute quelques influenceurs.
Pour une journée de travail, Rémy conseille une liste de 80 à 120 prospects pour démarrer. J’ai tout détaillé dans l’article sur la préparation du fichier de prospection B2B.
Enrichir et trouver les bons numéros
Une fois la liste faite, il faut l’enrichir. Aujourd’hui, l’enrichissement se fait par cascade. Les outils s’appuient sur les mêmes technologies, aucun n’écrase vraiment les autres.
Il existe FullEnrich, qui a greffé des dizaines d’outils. Il y a aussi Lusha. Ce que je te dis aujourd’hui ne sera peut-être plus vrai demain.
Côté numéros, Rémy privilégie les 06. Les lignes mobiles évitent le barrage du standard et de l’assistante. Tu perds moins de temps.
Il y a des exceptions. Sur de petites entreprises, il passe parfois par le standard, ou tombe directement sur le patron. Mais globalement, les mobiles d’abord.
Le barrage mérite sa propre page : comment passer le barrage du standard et de l’assistante.
Le piège : le batch calling
Je vois cette erreur partout. Tu cherches Ghislaine sur LinkedIn, ton extension te donne son numéro, tu l’appelles. Elle ne répond pas.
Cinq minutes plus tard, tu cherches un autre contact. À ce rythme, tu fais dix appels dans la journée.
Fais l’inverse. Va faire tes courses, sourcer, scraper et enrichir. Puis appelle tout d’une traite.
C’est comme en organisation. Au lieu de faire du multitâche, tu prends un bloc et tu le traites d’un seul geste.
Quels outils pour s’organiser et téléphoner
Un PRM pour tes prospects, un CRM pour tes clients
Je te conseille d’avoir un PRM, un Prospect Relationship Management. On confond souvent les deux outils.
Le CRM gère tes clients. Le PRM gère tes prospects froids : sourcing, enrichissement, préchauffe, pipeline de prospection, rappels.
On ne gère pas les deux de la même façon. Sépare-les jusque dans le suivi des résultats.
Un bon PRM te donne du scoring, de la préchauffe et un pipeline.
Chez nous, la préchauffe dure trois jours. Un mail, une visite de profil LinkedIn, une prise de contact LinkedIn. À condition que le dirigeant soit réellement actif sur LinkedIn.
Certains ont un compte et n’y passent qu’une fois tous les six mois. Ça ne sert à rien. On prépare alors une autre préchauffe.
Ensuite, les leads qui ont répondu, cliqué ou ouvert sont rappelés selon ce qu’ils ont fait. Ceux qui n’ont rien fait sont rappelés aussi.
La téléphonie
Voici les outils que Rémy et moi avons testés ou croisés :
- Aircall : celui que j’utilise. Je le trouve le plus stable à l’heure où je parle.
- Ringover : une solution française qui fait très bien le job.
- OnOff : j’aime bien pour débuter, mais la qualité des appels laisse à désirer.
- Allo : une société française simple et efficace, avec des automatisations pour le suivi, les enregistrements et les résumés. C’est ce que nous avons mis en place avec Rémy.
Peu importe l’outil, il te faut les enregistrements. Un manager réécoute les appels et fait des feedbacks chaque jour et chaque semaine.
Pour moi, c’est indispensable pour monter ses équipes en compétences.
Les composeurs parallèles
Certains SDR utilisent des composeurs parallèles. Minari en est un. L’outil compose plusieurs numéros en même temps. Le premier qui décroche prend l’appel.
Tu passes plus d’appels, forcément. Mais ton taux de décroché baisse.
Moi, j’appelle avec un 06 et mon propre outil de téléphonie. Un 06 donne plus envie de décrocher.
Mon avis : commence par un outil classique. Pense au composeur parallèle si ton marché adressable est gigantesque. Sur des cibles comme les DRH, tu épuises ta liste en deux jours.
Que dire dans les 30 premières secondes d’un appel de prospection ?
Tout se joue dans les premières secondes. Tu as 30 secondes pour faire la différence. Ça demande de l’énergie. Si tu es mou, ça ne marche pas.
Voici la structure que nous utilisons. Tu la retrouves en détail dans l’article sur le script de prospection téléphonique B2B.
- L’accroche, ou le brise-glace. Il n’y a pas d’accroche parfaite. Le plus important, c’est d’être à l’aise avec la tienne. Rémy évite le « comment allez-vous ? », qui sonne télévendeur. Il évite aussi le « je vous dérange ? », qui déclenche l’alerte chez le prospect. Lui confirme le prénom, puis demande si son nom évoque quelque chose ou s’il est un parfait inconnu. Neuf fois sur dix, la réponse est non. Un peu d’autodérision détend l’atmosphère.
- La présentation en une phrase. Il explique qui il est en montrant qu’il sait qui il appelle. Il échange chaque jour avec des dirigeants d’agences comme celle du prospect.
- Les douleurs des confrères. Il enchaîne sur deux douleurs que vivent des dirigeants comme son interlocuteur. Le prospect comprend que ce n’est pas un hasard.
- La question pont. Une question ouverte, du genre : comment gérez-vous ce sujet aujourd’hui ? Le prospect parle, et tu récupères des pépites.
- L’autorisation. Dans ma structure, elle vient juste après l’accroche : « Est-ce que je peux vous expliquer en 10 secondes comment on peut vous aider ? » Dix secondes, pas une de plus. Il faut que ce soit fluide.
Un cas à part : la messagerie à filtre IA, qui demande de dire qui appelle. Rémy donne son prénom, rien d’autre. Ça lui fait décrocher pas mal de prospects. Reste simple.
Un mot sur la préchauffe. Quand je sais qu’un prospect a ouvert mon mail, je peux le lui dire : je vous ai écrit il y a deux jours.
Ne le dis jamais si ce n’est pas vrai. Certains le font sans savoir, c’est du bullshit. Nous, on le sait. On se place entre le froid et le tiède.
Que proposer au bout du fil ?
Voici l’erreur classique : vouloir vendre la solution au téléphone. Tu ne vends pas la solution, tu vends l’étape d’après. Le rendez-vous, et la raison pour laquelle le dirigeant doit prendre de son temps.
Pour ça, le rendez-vous doit avoir de la valeur. Un rendez-vous pour un rendez-vous, ça ne vaut rien. Un audit ou un diagnostic parle à un dirigeant.
Un appel peut être gratuit. Il coûte du temps, et le temps vaut cher.
Chez nous, c’est un diagnostic de croissance offert, souvent tourné autour de l’acquisition. C’est une problématique douloureuse, urgente et reconnue.
Une fois que tu proposes ça, c’est beaucoup plus simple. Le prospect sent que ses 30 minutes valent le coup.
La suite dépend de ton cycle de vente. Chez nous, le premier échange est un rendez-vous stratégique sans vente. Le dirigeant repart avec des conseils et un plan personnalisé.
Le parcours d’achat s’est allongé. Une vente est relationnelle avant d’être transactionnelle. On apporte donc de la valeur d’abord.
Ensuite seulement, un second rendez-vous sert à vendre.
Dernier point, souvent oublié : le téléphone sert aussi à préqualifier. Rémy l’a vécu à ses débuts. À force de vouloir booker, il avait des no-shows, ces prospects qui ne se présentent pas. Ou des rendez-vous honorés par des curieux, sans douleur ni besoin.
C’est une perte de temps pour tout le monde. La semaine avant notre enregistrement, il a volontairement refusé un rendez-vous pour une cliente d’Architaide. Le prospect restait vague et il ne sentait aucun besoin réel.
Aux curieux, il dit : vous êtes les bienvenus, mais pas aujourd’hui.
Comment répondre aux objections en prospection téléphonique ?
C’est du ping-pong. Le prospect objecte, tu réponds, tu avances.
Ce sont toujours les mêmes objections, quel que soit le marché. « Envoyez-moi un mail. » « J’ai déjà ça en interne. » « Ce n’est pas le moment. »
Rémy les classe en deux familles.
- Les objections de défense : « envoyez-moi un mail », « je n’ai pas le temps », « je suis en réunion ». C’est le réflexe de quelqu’un qui veut qu’on le laisse tranquille. Tu accueilles, tu rebondis.
- Les objections de contexte : « on gère ça en interne », « on a déjà un prestataire ». Elles te disent comment le prospect est organisé. Elles sont plus intéressantes. Tu fais preuve d’empathie, puis tu proposes un échange qui s’appuie sur l’existant.
Rémy s’arrête après deux, voire trois objections maximum. Il ne s’acharne pas.
Les formulations et les exemples sont dans l’article sur les objections en prospection téléphonique B2B.
Comment relancer sans harceler
C’est la partie dont on parle le moins, et c’est là que se cache l’argent.
Beaucoup de gens font leur cold calling, puis s’arrêtent. Le cold calling est plus un marathon qu’un sprint. Rémy se compare à un agriculteur. Tu sèmes des graines, tu développes un pipeline. Si ce n’est pas maintenant, ce sera peut-être plus tard.
Concrètement :
- Demande le bon moment. Si le prospect n’est pas disponible, demande quand reprendre de ses nouvelles. Tu pars avec une date.
- Note tout dans le CRM. Rémy refuse de démarrer une campagne pour un client qui n’en a pas. Pour lui, c’est conduire une voiture sans volant. Ça passe jusqu’au premier virage.
- Rappelle le contexte. Tu dis : vous m’aviez partagé que… Tu montres que tu as écouté. Et tu responsabilises le prospect, puisque c’est lui qui t’a demandé de rappeler.
- Rappelle à rythme régulier. Chez nous, les appels à relancer reviennent tous les deux ou trois jours, cinq à sept fois en cold calling.
Rémy donne un chiffre approximatif, qu’il assume : plus d’un rendez-vous sur deux peut venir du suivi. La moitié du travail se fait le jour J, l’autre moitié dans le suivi.
Il a même rappelé un prospect fermé à tout échange, trois mois plus tard. Il a obtenu un rendez-vous. Ça lui est arrivé plusieurs fois.
Quand un prospect est perdu après un rendez-vous de vente, je fais deux listes. D’un côté, ceux qui n’étaient pas qualifiés. Ils n’avaient rien à faire là.
De l’autre, ma money list : des gens pour qui ce n’était pas le bon moment. Ils ont vu tout mon processus.
Je les relance tous les mois ou tous les deux mois, juste pour prendre des nouvelles. Ce sont les plus à même d’acheter.
Combien d’appels et quels KPI suivre en prospection téléphonique ?
Chaque SDR a ses méthodes, donc tout est relatif. Voici les ordres de grandeur que je donne dans ma masterclass :
- Appels par jour : un SDR passe entre 60 et 80 appels par jour. Avec un composeur parallèle, on monte à 120. Ce sont des numéros composés, pas des appels décrochés.
- Taux de décroché : en moyenne en France, un appel sur cinq selon les secteurs. Moi, je suis plutôt à 34 %.
- Taux de prise de rendez-vous : pour un bon SDR, entre 10 et 20 % des appels décrochés, selon le marché et la cible.
Je montre aussi la journée d’un call caller chez nous : 84 appels, 36 décrochés, 64 relances, 11 rendez-vous proposés, 7 rendez-vous réservés. C’est une journée, pas une moyenne.
Pour piloter, j’ai un tableau fait par une spécialiste de Google Sheets. Je suis chaque jour le nombre d’heures travaillées, les appels, le taux de décroché et le taux de prise de rendez-vous.
J’y suis aussi les ventes, le coût d’acquisition, le chiffre d’affaires généré et la durée moyenne du cycle de vente.
Il y a aussi le PCR, le Pipeline Conversion Rate. Presque personne n’en parle. Il mesure la vélocité de ton pipeline.
Quand le canal est rentable, fixe-toi une progression mensuelle. Si tu as 100 rendez-vous qualifiés ce mois-ci, vise 110 le mois suivant.
Ça se calcule. Si un SDR travaille 20 heures par mois, tu sais qu’il te faut peut-être une journée de cold calling de plus pour gagner 10 rendez-vous.
Le détail est dans l’article sur les chiffres à suivre en prospection téléphonique. Tu peux aussi construire tes indicateurs avec Archi KPI.
Pourquoi la prospection téléphonique échoue
Je reçois souvent la même phrase : « j’ai fait du cold calling, ça n’a pas marché ». Je demande combien d’appels. « 100. » Et la cible ? « Un peu tout le monde. » Merci, au revoir.
Ne t’arrête pas à 100 appels, ni à 300, ni à 500. Dans 95 % des cas, le cold calling fonctionne.
Quand il échoue, une de ces trois causes joue :
- le SDR ne tient pas la route et doit monter en compétences
- la niche n’est pas adaptée
- le message ne passe pas
Les erreurs à ne jamais faire :
- arrêter trop tôt
- cibler un peu tout le monde
- vendre la solution au téléphone
- faire du batch calling
- négliger le suivi des chiffres
Il existe une exception : le marché adressable très restreint, déjà bombardé d’appels. Là, le canal sature. D’autres voies comme les partenariats prennent le relais.
Quand on ne peut passer ni par la porte ni par la fenêtre, on essaie la cheminée.
La posture : comment encaisser le rejet au téléphone
Il faut du mental. Rémy a découvert le cold calling il y a un peu plus de trois ans, par hasard. Il était totalement mal à l’aise au départ. Aujourd’hui, il adore ça.
Sa méthode tient en trois idées.
D’abord, en face de toi, il y a un être humain. Même un dirigeant très sollicité vit comme toi.
Ensuite, tu l’appelles pour une bonne raison : lui apporter une solution potentielle. Avec une posture de pair à pair, de conseiller.
Enfin, le rejet fait partie du process. Il n’est pas personnel. Tu tombes peut-être au mauvais moment, quelqu’un est de mauvaise humeur. Tu ne contrôles pas ça.
Il a une formule que je te laisse : encaisse les non, ils te rapprochent des oui.
Prends chaque appel comme une prise d’informations. Si ce n’est pas maintenant, ce sera peut-être pour plus tard.
Et si tu te prends une mandale, ne la laisse pas gâcher les appels suivants. Tu en as des dizaines à passer.
Rémy n’adapte pas sa posture à l’interlocuteur. Il reste naturel. Ce qui change, ce sont les mots, selon les douleurs de la cible.
Faut-il déléguer sa prospection téléphonique ?
Si c’est trop challengeant pour toi, délègue. C’est le mot de la fin de Rémy, et je le partage.
C’est exactement pour ça que on fait la prospection téléphonique à ta place dans notre offre d’externalisation.
Si tu structures une équipe, sépare d’abord deux métiers. Ceux qui font les listes, le sourcing. Et ceux qui appellent. Ils doivent travailler en synergie.
Côté appels, le TJM d’un call caller va de 200 € pour un junior à 500 € pour un senior. Il peut aller au-delà pour des spécialistes de grands comptes.
Pour la rémunération, je conseille un petit variable en plus du fixe. Par exemple 25 € par rendez-vous qualifié, plus un pourcentage sur la vente.
Sur une offre à 5 000 €, tu peux proposer 10 % sur la vente. Le variable donne la carotte pour gagner plus.
Chez Architaide, on recrute aussi sur la psychologie adaptée au cold calling. On travaille avec une profileuse et une spécialiste du recrutement.
Reste l’IA. Rémy et moi sommes d’accord : elle ne remplace pas le cold caller. La puissance de l’appel, c’est l’humain au bout du fil.
Elle sert d’assistant : résumés d’appels, tableaux de bord, structure du discours, approfondissement des ICP, listes. Ça fait gagner un temps énorme.
Prospection téléphonique B2B : selon ton secteur
La méthode reste la même. La cible, les douleurs et les déclencheurs changent d’un métier à l’autre. Voici cinq pages sectorielles :
- Prospection téléphonique pour ESN et sociétés de services IT
- Prospection téléphonique pour éditeurs SaaS et cloud
- Prospection téléphonique pour bureaux d’études et cabinets d’ingénierie
- Prospection téléphonique pour cabinets de conseil et consultants
- Prospection téléphonique pour l’industrie et les PME industrielles
Questions fréquentes
La prospection téléphonique B2B est-elle légale ?
Oui, selon Rémy, dès que tu contactes un prospect dans un cadre professionnel, pour un sujet lié à ses fonctions. La nouvelle loi vise le B2C, comme la vente de CPF ou de panneaux photovoltaïques. Je ne suis pas juriste, vérifie la règle exacte avant de lancer une campagne.
Combien d’appels faut-il passer par jour ?
Un SDR passe en moyenne entre 60 et 80 appels par jour. Avec un composeur parallèle, on monte à 120, mais ce sont des numéros composés, pas des conversations. En France, environ un appel sur cinq est décroché.
Faut-il suivre un script mot pour mot ?
Non. Je donne un script au départ pour que mes équipes comprennent la structure, puis elles en sortent. Rémy préfère parler de sales book : une trame avec l’accroche, la présentation, les douleurs, la question pont et les réponses aux objections. Un prospect entend tout de suite qu’on lit.
Au bout de combien d’appels peut-on dire que ça ne marche pas ?
Pas à 100, ni à 300, ni à 500. Si le cold calling ne donne rien, le problème vient du SDR, de la niche ou du message. Réécoute les appels, resserre ta cible, retravaille ton discours, puis repars au combat.
Pour aller plus loin
La prospection téléphonique ne remplace pas le reste, elle s’ajoute à un système. Pour voir comment elle s’intègre dans une stratégie d’acquisition complète, lis la méthode PACS.
Si tu veux la mettre en place sans passer ta journée au téléphone, l’offre d’externalisation de la prospection est faite pour ça.
Écrit par Kevin Aziosmanoff