RR
Taux de Renouvellement (Renewal Rate)
Pourcentage de contrats ou abonnements reconduits à l’échéance.
Avancés · SaaS · B2B · Fidélisation · Rentabilité
Formule de calcul
(Contrats renouvelés ÷ Contrats échus) × 100
Exemple de calcul : Taux = (80 ÷ 100) × 100 = 80 %
Calculateur
Saisis tes données : le résultat se calcule à mesure.
Cas d’usage
Mesurer la satisfaction client et prédire les revenus futurs.
Bonnes pratiques
- Anticiper les échéances
- Segmenter par type de contrat
- Analyser les raisons de non-renouvellement
Erreurs courantes
- Confondre renouvellement automatique et manuel
- Ne pas compter les renouvellements partiels
- Période d’analyse inappropriée