BBR
Bug Bounce Rate
Pourcentage de tickets de bug ou anomalies qui doivent être rouvertes après une résolution initiale.
Avancés · Technologie · SaaS · Performance
Formule de calcul
(Tickets réouverts ÷ Tickets résolus) × 100
Exemple de calcul : Taux = (5 ÷ 50) × 100 = 10 %
Calculateur
Saisis tes données : le résultat se calcule à mesure.
Cas d’usage
Mesurer la qualité des corrections de bugs et l’efficacité de l’équipe technique.
Bonnes pratiques
- Analyser les causes racines
- Former l’équipe sur les tests
- Documenter les solutions
Erreurs courantes
- Ne pas distinguer bug et demande d’évolution
- Compter les duplicatas
- Période d’observation trop courte