CRR
Cohort Retention Rate
Pourcentage d’utilisateurs d’une cohorte qui continuent à utiliser le produit après un temps donné.
Avancés · SaaS · Technologie · Fidélisation · Engagement
Formule de calcul
(Utilisateurs actifs après X temps ÷ Utilisateurs initiaux) × 100
Exemple de calcul : Rétention = (75 ÷ 100) × 100 = 75 %
Calculateur
Saisis tes données : le résultat se calcule à mesure.
Cas d’usage
Mesurer la rétention à long terme et l’efficacité du produit.
Bonnes pratiques
- Analyser par cohorte mensuelle
- Segmenter par canal d’acquisition
- Identifier les patterns de départ
Erreurs courantes
- Mélanger différentes cohortes
- Période d’observation inadéquate
- Ne pas définir clairement l’activité